I. Postanowienia ogólne
1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Serwis — strona internetowa działająca pod adresem lotus-badger.store
- Usługodawca — lotus-badger, ul. Słoneczna 47, 30-001 Kraków
- Użytkownik — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, korzystająca z Serwisu
- Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu
2. Zakres regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
II. Rodzaje usług i zasady świadczenia
1. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Podstawowy plan żywieniowy
- Premium plan żywieniowy z konsultacją
- Pakiet przepisów sezonowych
- Indywidualny coaching kulinarny
- Warsztaty kulinarne online
2. Warunki techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
- Urządzenie z dostępem do sieci Internet
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
- Aktywne konto poczty elektronicznej
III. Zasady korzystania z serwisu
1. Ogólne zasady
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, normami społecznymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Zakazy
Zabrania się:
- Wprowadzania treści niezgodnych z prawem
- Podawania nieprawdziwych danych osobowych
- Używania Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie
- Kopiowania i rozpowszechniania treści bez zgody Usługodawcy
IV. Warunki zawierania umowy
1. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie wypełnienia i przesłania formularza kontaktowego oraz otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
2. Płatności
Szczegóły dotyczące płatności, w tym terminy i metody, są ustalane indywidualnie z każdym Użytkownikiem po złożeniu zamówienia.
V. Odstąpienie od umowy
1. Prawo odstąpienia
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta
- Dostarczania treści cyfrowych, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za zgodą konsumenta
VI. Reklamacje
1. Podstawy reklamacji
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego świadczenia usług przez Usługodawcę.
2. Tryb składania reklamacji
Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Opis problemu
- Żądanie Użytkownika
3. Rozpatrywanie reklamacji
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
VII. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, loga, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które wyraziły zgodę na ich wykorzystanie.
Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
VIII. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: Polityka prywatności
IX. Postanowienia końcowe
1. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie.
2. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Kodeks cywilny
3. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez polski sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Data wejścia w życie: 9 czerwca 2026